2021年11月に韓国へロータリー包装システムを1台輸出しました。この包装システムは、洗濯用ポッドを供給するZ型バケットコンベア、洗濯用ポッドを計量する10ヘッドマルチヘッド計量機、マルチヘッド計量機を支える作業プラットフォーム、既製袋を包装するロータリー包装機、完成した袋の重量をチェックするチェック計量機で構成されています。出荷後、機械の設置を支援するために技術者グループを派遣しました。その間、機械の操作にいくつかの問題が発生しました。当社の技術者がすぐに問題解決を支援しました。当社の技術者の助けにより、機械は現在正常に動作しています。そして、お客様から良いフィードバックをいただきました。お客様はもう1セット購入する予定だとおっしゃっていました。
その後、彼は2022年1月に1セットの梱包システムを設置しました。これは私たちにとって大きな肯定です。私たちはすぐに顧客の要求に応じて機械を製造します。顧客が2台目の機械を受け取った後、私は彼に機械の稼働状況について尋ねました。彼は工場にある機械の写真を1枚送ってくれました。彼らにとって機械の設置は簡単でした。
現在、彼の工場では2つの梱包システムが順調に稼働しています。もし彼が問題に直面した場合でも、私たちはグループで支援できます。彼らの問題は容易に解決できるでしょう。私たちは常にサービス品質の向上と顧客満足度の向上に努めています。
これが私たちの強みです。
| 1. 販売前、販売中、販売後の無料相談・問い合わせサービス。 |
| 2.無料の製品サンプルテストと工場見学。 |
| 3. 無料のプロジェクト計画および設計サービス。1つのプロジェクトには、営業担当者1名、エンジニア1名、技術者1名からなる完全なサービスチームが付きます。 |
| 4. 機器が完全に正常に動作するまで、無償でデバッグを行います。 |
| 5. 機器の長距離輸送に関する無料管理。 |
| 6. 機器の保守および操作に関する無料の個別トレーニング。 |
これが当社のサービスです。
1. 保証
保証期間：本体18ヶ月。保証期間中に故意に破損していない部品については、無償で交換部品をお送りいたします。
2. インストール
弊社は機械の設置のためにエンジニアを派遣しますが、購入者は購入者の国での費用を負担する必要があります。
COVID-19以前は往復航空券を提供していましたが、今は特別な時期なので、お客様をサポートする方法を変更しました。
機械の設置方法を示す3Dビデオをご用意しており、オンラインでのサポートとして24時間ビデオ通話を提供しています。
3. 提供される書類
1) 請求書;
2） 包装内容明細書;
3) 船荷証券
4) CO/CE 購入者が希望するその他のファイル。
お気軽にお問い合わせください！
投稿日時：2022年11月11日